Góp Ý Xây Dựng — Should / Could / Might
Chủ đề ngữ pháp: Feedback sandwich với 3 mức modal: should (quan trọng), could (lựa chọn), might want to (nhẹ nhàng) — khen cụ thể trước, khích lệ sau.
- Khen cụ thể trước khi góp ý.
- Ba mức modal đúng liều.
- Góp ý bằng câu hỏi.
- Nói về sản phẩm, không nói con người.
- Chọn 3 gợi ý quan trọng nhất.
