Chủ đề ngữ pháp: Bộ câu lịch sự trọn vòng cuộc gọi: nghe máy, giữ máy, chuyển máy, nhận lời nhắn, chia sẻ màn hình, xử lý sự cố và recap cuối.
| Từ vựng | Phiên âm | Loại | Nghĩa | Ví dụ ứng dụng |
|---|---|---|---|---|
etiquette | /ˈɛtəkət/ | noun | Phép lịch sự, quy tắc ứng xử | "Call etiquette shapes how clients see you." |
put through | /pʊt θru/ | phrasal verb | Nối máy, chuyển máy | "I'll put you through to our design team." |
hold the line | /hoʊld ðə laɪn/ | phrase | Giữ máy | "Could you hold the line for a moment, please?" |
take a message | /teɪk ə ˈmɛsɪdʒ/ | phrase | Nhận lời nhắn | "She's out — can I take a message?" |
call back | /kɔl bæk/ | phrasal verb | Gọi lại | "Could you ask him to call me back after lunch?" |
break up | /breɪk ʌp/ | phrasal verb | (Tín hiệu) bị đứt quãng | "I'm afraid you're breaking up." |
on mute | /ɑn mjut/ | phrase | Đang tắt tiếng | "Sorry, I think you're on mute." |
share your screen | /ʃɛr jʊr skrin/ | phrase | Chia sẻ màn hình | "Let me share my screen." |
background noise | /ˈbækˌɡraʊnd nɔɪz/ | noun phrase | Tiếng ồn xung quanh | "Please mute to cut the background noise." |
connection | /kəˈnɛkʃən/ | noun | Kết nối mạng | "My connection is unstable today." |
dial in | /ˈdaɪəl ɪn/ | phrasal verb | Gọi vào cuộc họp | "Two guests will dial in from Singapore." |
hang up | /hæŋ ʌp/ | phrasal verb | Cúp máy | "Never hang up first on a customer." |
summary email | /ˈsʌməri ˈiˌmeɪl/ | noun phrase | Email tóm tắt sau họp | "I'll send a summary email by end of day." |
punctual | /ˈpʌŋktʃuəl/ | adjective | Đúng giờ | "Being punctual matters even more online." |
professional image | /prəˈfɛʃənəl ˈɪmɪdʒ/ | noun phrase | Hình ảnh chuyên nghiệp | "Your call manners shape your professional image." |
Nghe đoạn hội thoại và hoàn thành bài tập bên dưới.
Lưu ý: Đừng mở Script cho đến khi bạn đã nghe hiểu trên 70%!
1. How should you answer a business call?
Viết lại câu bằng từ vựng đã học → AI sẽ chỉ lỗi và đưa đáp án chuẩn. 💡
AI đóng vai người thật trong tình huống của bài học — bạn nói, AI đáp lại ngay. Tập phản xạ tự nhiên, bỏ thói quen dịch trong đầu rồi mới nói.
Điện Thoại & Video Call — Polite Phrases
❗ Mỗi bài học là một tình huống riêng
💡 Nói trọn chủ đề này với AI như người thật — bật phản xạ, hết dịch nhẩm trong đầu.
Hệ thống đang sẵn sàng...