Chủ đề ngữ pháp: Bộ câu lịch sự trọn vòng cuộc gọi: nghe máy, giữ máy, chuyển máy, nhận lời nhắn, chia sẻ màn hình, xử lý sự cố và recap cuối.
| Từ vựng | Phiên âm | Loại | Nghĩa | Ví dụ ứng dụng |
|---|---|---|---|---|
etiquette | /ˈɛtəkət/ | noun | Phép lịch sự, quy tắc ứng xử | "Call etiquette shapes how clients see you." |
a good time to talk | /ə ɡʊd taɪm tu tɔk/ | phrase | Thời điểm thuận tiện để nói chuyện | "Is this a good time to talk, or should I call back later?" |
put through | /pʊt θru/ | phrasal verb | Nối máy, chuyển máy | "I'll put you through to our design team." |
hold the line | /hoʊld ðə laɪn/ | phrase | Giữ máy | "Could you hold the line for a moment, please?" |
on another line | /ɑn əˈnʌðər laɪn/ | phrase | Đang bận máy khác | "I'm afraid she's on another line right now." |
take a message | /teɪk ə ˈmɛsɪdʒ/ | phrase | Nhận lời nhắn | "She's out — can I take a message?" |
call back | /kɔl bæk/ | phrasal verb | Gọi lại | "Could you ask him to call me back after lunch?" |
speak up | /spik ʌp/ | phrasal verb | Nói to lên | "Could you speak up a little? The line is quite noisy." |
read back | /rid bæk/ | phrasal verb | Đọc lại để xác nhận | "Let me read back your number to make sure it's correct." |
reach | /ritʃ/ | verb | Liên lạc được | "What's the best number to reach you on?" |
confirm | /kənˈfɜrm/ | verb | Xác nhận | "I'm calling to confirm our meeting on Thursday." |
postpone | /poʊstˈpoʊn/ | verb | Dời lại, hoãn | "Could we postpone the demo to Friday morning?" |
hang up | /hæŋ ʌp/ | phrasal verb | Cúp máy | "Never hang up first on a customer." |
summary email | /ˈsʌməri ˈiˌmeɪl/ | noun phrase | Email tóm tắt sau họp | "I'll send a summary email by end of day." |
professional image | /prəˈfɛʃənəl ˈɪmɪdʒ/ | noun phrase | Hình ảnh chuyên nghiệp | "Your call manners shape your professional image." |
Nghe đoạn hội thoại và hoàn thành bài tập bên dưới.
Lưu ý: Đừng mở Script cho đến khi bạn đã nghe hiểu trên 70%!
1. Why is the caller phoning?
Viết lại câu bằng từ vựng đã học → AI sẽ chỉ lỗi và đưa đáp án chuẩn. 💡
AI đóng vai người thật trong tình huống của bài học — bạn nói, AI đáp lại ngay. Tập phản xạ tự nhiên, bỏ thói quen dịch trong đầu rồi mới nói.
Điện Thoại & Video Call — Polite Phrases
❗ Mỗi bài học là một tình huống riêng
💡 Nói trọn chủ đề này với AI như người thật — bật phản xạ, hết dịch nhẩm trong đầu.
Hệ thống đang sẵn sàng...