Khóa học tiếng Anh online: Phàn Nàn Lịch Sự — I'm Sorry But / There's a Problem With - Trình độ INTERMEDIATE
Intermediate Chủ đề: Polite Complaints

Phàn Nàn Lịch Sự — I'm Sorry But / There's a Problem With

Chủ đề ngữ pháp: Học cách phàn nàn dịch vụ kém một cách lịch sự với 'I'm sorry but', 'There's a problem with' và mô tả vấn đề bằng passive. Tự tin đưa ra phàn nàn và yêu cầu giải quyết mà không gây căng thẳng.

  • Dùng 'I'm sorry but' và 'There's a problem with' để mở lời phàn nàn lịch sự.
  • Mô tả vấn đề cụ thể bằng passive (was overcharged/kept waiting).
  • Yêu cầu giải quyết bình tĩnh.
  • Tự tin xử lý mọi tình huống dịch vụ kém.

1️⃣ Từ vựng & Ngữ pháp

💡
Nhìn qua cho nhớ mặt thôi nhé!Không cần học thuộc — xuống dưới thực hành là nhớ ngay! 🚀

Từ vựngPhiên âmLoạiNghĩaVí dụ ứng dụng
complain
/kəmˈpleɪn/
verbPhàn nàn
"I had to complain about the cold food at the restaurant."
complaint
/kəmˈpleɪnt/
nounLời phàn nàn
"I'd like to make a complaint about the service tonight."
there's a problem with
/ðɛrz ə ˈprɑbləm wɪð/
phraseCó vấn đề với
"I'm sorry but there's a problem with my room — the AC is broken."
I'm sorry but
/aɪm ˈsɑri bʌt/
phraseRất tiếc nhưng (mở lời phàn nàn)
"I'm sorry but my food is cold — could you reheat it, please?"
issue
/ˈɪʃu/
nounVấn đề / trục trặc
"There's an issue with my bill — the total looks wrong."
disappointed
/ˌdɪsəˈpɔɪntɪd/
adjThất vọng
"I'm really disappointed with the service tonight."
unacceptable
/ˌʌnəkˈsɛptəbəl/
adjKhông thể chấp nhận
"Waiting an hour for my drink is unacceptable."
overcharged
/ˌoʊvərˈtʃɑrdʒd/
verb (passive)Bị tính phí quá / sai
"I think I was overcharged by 20 dollars on the bill."
wait too long
/weɪt tu lɔŋ/
phraseChờ quá lâu
"We had to wait too long for our food — almost an hour."
rude
/rud/
adjThô lỗ / khó chịu
"The staff was rude when I asked about the size."
compensate
/ˈkɑmpənˌseɪt/
verbĐền bù
"How will you compensate me for the inconvenience?"
manager
/ˈmænədʒər/
nounQuản lý
"Could I speak to the manager, please?"
expect better
/ɪkˈspɛkt ˈbɛtər/
phraseMong đợi tốt hơn
"I'm a regular customer — I expect better than this."
resolve
/rɪˈzɑlv/
verbGiải quyết
"Could you help me resolve this billing issue today?"
apology
/əˈpɑlədʒi/
nounLời xin lỗi
"Thanks for the sincere apology — that means a lot."

2️⃣ Luyện Nghe

🎧
Nghe không kịp? Không sao!Cứ xuống thực hành rồi quay lại nghe — lúc đó sẽ hiểu ngay! 🧠

Nghe đoạn hội thoại và hoàn thành bài tập bên dưới.
Lưu ý: Đừng mở Script cho đến khi bạn đã nghe hiểu trên 70%!

Audio 1 — Cold Food at a Restaurant

Level: Intermediate

1. What's the first problem Anna mentions?

A.The rice is undercooked
B.Her grilled fish is cold
C.The bill is wrong

5️⃣ Luyện Viết

Bài 1 / 3

Viết lại câu bằng từ vựng đã học → AI sẽ chỉ lỗi và đưa đáp án chuẩn. 💡

CHỦ ĐỀ:Writing — Anna's Long Wait at Pho House
1 / 6
Câu 1Chưa pass
Anna, bữa trưa Pho House của cậu hôm qua sao rồi?
Xem gợi ý
+ Pho House lunch + yesterday
Tiếp theo

Báo Mất Đồ — I Lost My / Have You Seen

Tiếp tục luyện nói — duy trì phản xạ mỗi ngày

Học bài mới
LuyệnGiaoTiếp.com

Hệ thống đang sẵn sàng...